O e-mail marketing é um dos recursos mais ricos para quem quer investir em uma estratégia de atração, conversão e mesmo captação de clientes.
Com um formato acessível e, ao mesmo tempo, que permite a transmissão de informações de forma mais completa, muitas clínicas têm investido no disparo de e-mail marketing para trazer mais tráfego para o seu negócio.
Se você está estudando sobre estratégias e ferramentas de marketing digital para o segmento médico, está na hora de conhecer mais sobre o e-mail marketing. Aliás, vamos até te ajudar a entender por que vale a pena usar esse recurso em sua clínica ou perfil.
Vamos lá?
O que é e-mail marketing?
E-mail marketing é uma estratégia de marketing digital que consiste no envio de e-mails para uma lista de contatos com o objetivo de promover produtos, serviços ou conteúdo. Dessa forma, ele é uma forma eficaz de se comunicar com clientes e prospects, e pode ser usada para uma variedade de objetivos.
Veja como essa estratégia funciona:
- A empresa cria uma lista de contatos, que pode ser composta de clientes existentes, prospects ou pessoas que se inscreveram para receber e-mails da empresa;
- A empresa cria e envia e-mails para a lista de contatos;
- Os destinatários dos e-mails podem abrir, clicar nos links ou responder aos e-mails;
- A empresa pode medir os resultados das campanhas de e-mail marketing para identificar o que está funcionando e o que não está.
Para o segmento da saude, esse conteúdo deve ser totalmente ajustado a fim de apresentar os serviços da clínica e se aproximar dos seus pacientes.
Por que utilizar e-mail marketing?
É claro que o e-mail pode ser usado para alcançar diferentes objetivos, mas, na prática, ele se mostra uma das ferramentas mais viáveis para quem deseja criar uma ação simples e eficiente.
Para que você consiga entender melhor e com mais detalhes por que utilizar e-mail marketing na sua estratégia, nós trouxemos alguns motivos de fácil compreensão.
Veja só quais são eles:
Grande alcance
O e-mail é uma forma eficaz de alcançar um grande número de pessoas sem muito esforço. Segundo a Statista, em 2023, havia cerca de 4,66 bilhões de usuários de e-mail no mundo.
Nesse sentido, independentemente do seu público-alvo, você tem a oportunidade de alcançar um grande número de pessoas com suas campanhas de e-mail marketing.
Alcance previsível
Além de grande, o alcance do e-mail marketing é previsível. Você sabe quantas pessoas estão na sua lista de contatos e pode estimar quantas pessoas abrirão e clicarão nos seus e-mails.
Dessa forma, se torna mais fácil medir o sucesso das suas campanhas e fazer interferências, caso seja necessário.
Formato flexível
O e-mail marketing tem uma forma flexível de comunicação. Isso porque, você pode usar o e-mail para enviar uma variedade de conteúdo, incluindo texto, imagens, vídeos e links.
Isso permite que você crie e-mails que sejam relevantes e atraentes para o seu público-alvo, inclusive explorando conteúdos de diferentes formatos.
Baixo investimento
O e-mail marketing é uma forma relativamente barata de marketing. Você só precisa de uma lista de contatos e um software de e-mail marketing.
Para quem busca uma opção de divulgação eficiente e de baixo custo, vê o e-mail marketing como uma opção acessível para empresas de todos os tamanhos.
Canal próprio
Por fim, no marketing entendemos que a ferramenta de e-mail é um canal próprio. Isso significa que você tem controle total sobre o conteúdo e a distribuição dos seus e-mails.
Dessa maneira, é possível ter mais flexibilidade e controle sobre as suas campanhas de e-mail marketing, além de personalizar suas campanhas de forma mais assertiva.
Qual o papel do e-mail marketing na sua estratégia?
Se você quiser entender resumidamente qual o papel do e-mail marketing na sua estratégia de marketing, poderíamos dividi-lo em três grandes objetivos, que são:
- Atrair novos clientes: Os e-mails podem ser usados para gerar leads, ou seja, pessoas que demonstraram interesse nos produtos ou serviços da empresa;
- Construir relacionamentos com clientes: Os e-mails podem ser usados para manter contato com os clientes e fornecer informações e atualizações;
- Promover vendas: Os e-mails podem ser usados para anunciar produtos ou serviços novos ou em promoção.
Por isso consideramos o e-mail marketing um recurso versátil, que pode te ajudar em diferentes estratégias, ações e até mesmo em campanhas completas.
Tipos de E-mail Marketing
Depois de entender o que é e como funciona o e-mail marketing, podemos dar continuidade ao nosso conteúdo.
Para que você desenvolva uma boa campanha de e-mail marketing, o primeiro passo é conhecer os tipos diferentes de modelo, para identificar qual deles é o mais adequado para a sua estratégia.
Os principais tipos de e-mail marketing que você pode usar são:
Newsletter
Uma newsletter é um tipo de e-mail marketing que é enviado regularmente, geralmente semanalmente ou mensalmente, cujo objetivo é manter os contatos atualizados sobre as últimas notícias, produtos ou serviços do médico.
A newsletter pode incluir uma variedade de conteúdo, como artigos, vídeos, infográficos e promoções.
E-mail promocional
Um e-mail promocional é um tipo de e-mail marketing que é enviado para promover um produto ou serviço específico.
O objetivo do e-mail promocional é aumentar as vendas ou gerar leads. Por isso, ele pode incluir uma chamada à ação, como um link para uma página de vendas ou um formulário de inscrição.
E-mail sazonal
Um e-mail sazonal é um tipo de e-mail marketing que é enviado em uma época específica do ano, como Natal, Páscoa ou Dia das Mães.
O objetivo do e-mail sazonal é aproveitar as oportunidades de vendas de uma determinada época do ano. O e-mail sazonal pode incluir promoções, descontos ou ofertas especiais.
E-mail de boas-vindas
Um e-mail de boas-vindas é enviado para novos contatos que se inscreveram para receber e-mails do médico.
O objetivo do e-mail de boas-vindas é agradecer ao novo contato por se inscrever e apresentar o médico. O e-mail de boas-vindas pode incluir uma oferta especial ou um desconto para incentivar o novo contato a fazer uma consulta.
E-mail para clientes e Leads inativos
Um e-mail para clientes e Leads inativos é um tipo de e-mail marketing que é enviado para contatos que não interagem com o médico há algum tempo.
O objetivo do e-mail para clientes e Leads inativos é reavivar o interesse desses contatos pelo médico. Por isso, ele pode incluir uma oferta especial ou um desconto para incentivar esses contatos a voltar a agendar uma consulta.
E além dos tipos de e-mails mencionados acima, existem outros tipos que podem ser usados para alcançar diferentes objetivos de marketing. Alguns exemplos incluem:
- E-mail de confirmação de consulta;
- E-mail para acompanhar uma consulta realizada com o médico.
- E-mail de pesquisa de satisfação;
- E-mail de remarketing, enviado para contatos que visitaram o site do médico, mas não agendaram uma consulta.
Como fazer e-mail marketing?
Você já sabe o que é, como funciona e até conhece os tipos de e-mail marketing. Agora, que tal aprender como planejar uma campanha de para a sua clínica, utilizando o marketing de e-mail?
Veja só o passo a passo ideal:
Objetivo do e-mail
O primeiro passo é definir o objetivo do seu e-mail. Você quer gerar leads? Aumentar as vendas? Educar seus clientes? Uma vez que você saiba o que deseja alcançar, poderá desenvolver um plano para atingir esse objetivo.
Quem é a persona?
Quem é o seu público-alvo? Quais são seus interesses e necessidades? Quanto mais você souber sobre seu público-alvo, mais relevante, fidelizadores e eficaz seus e-mails serão. Então, dedique um tempo para saber com quem e como falar.
Mas não se preocupe, você pode contar com a gente do M3a para criar toda a sua estratégia virtual.
Como você vai fazer a lista de contatos?
De onde você vai obter seus contatos? Você pode criar uma lista de contatos a partir de seus clientes existentes, leads gerados por marketing de conteúdo ou formulários de inscrição em seu site.
Porém, vale lembrar que é preciso tomar cuidado com a LGPD e o armazenamento de dados. Se você na conhece os principais pontos sobre a lei, temos um conteúdo específico para te ajudar nisso.
Leia agora mesmo o texto “Proteção de dados de clínicas e médicos: tudo o que você precisa saber!”
Segmentações
É importante segmentar sua lista de contatos de acordo com os interesses e necessidades do seu público-alvo. Isso ajudará você a garantir que seus e-mails sejam relevantes para cada destinatário.
Definição do conteúdo e arte
O conteúdo do seu e-mail é o que vai tornar a sua estratégia de marketing válida ou não. Certifique-se de que seu conteúdo seja relevante, informativo e envolvente. A arte do seu e-mail também é importante. Dessa forma, ela deve ser atraente e chamar a atenção do destinatário.
Frequência de envio
Quanto frequentemente você deve enviar e-mails? Isso depende do seu objetivo e do seu público-alvo. Ou seja, se você estiver enviando e-mails de conteúdo, pode enviar com mais frequência. Já e-mails promocionais, podem ser enviados com menos frequência.
Métricas
É importante medir os resultados de suas campanhas de e-mail marketing. Isso ajudará você a identificar o que está funcionando e o que não está. Por isso, conheça algumas métricas importantes a serem rastreadas incluem:
- Taxa de abertura: porcentagem de destinatários que abrem seus e-mails;
- Taxa de clique: porcentagem de destinatários que clicam em um link em seus e-mails;
- Taxa de conversão: porcentagem de destinatários que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra ou agendar uma consulta.
Principais ferramentas de e-mail marketing
O e-mail marketing oferece retornos tão positivos, que existem ferramentas específicas para quem deseja trabalhar com esse recurso. Entre as ferramentas mais usadas estão:
- MailChimp
- Constant Contact
- RD Station
- GetResponse
Quer saber mais sobre elas? Então, acesso nosso conteúdo sobre os tipos e exemplos de e-mail marketing.
Conte com o Método 3a para a sua estratégia de e-mail marketing
Se você está interessado em implementar a estratégia de e-mail marketing em sua clínica mas não está totalmente seguro da maneira como irá fazer isso, conte com a nossa ajuda.
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