Se você está investindo em marketing médico, já deve ter se deparado com alguma dica que fala sobre a presença digital.
Esse, aliás, é um dos pilares do marketing digital e tem enorme importância em quem está desenvolvendo publicidade médica em redes sociais e outros canais.
Como o Método 3a é especialista nesse segmento, criamos um guia sobre o assunto que vai te ajudar a entender melhor o que é a presença digital, a sua funcionalidade e como desenvolver essa autoridade online.
Acompanhe e confira!
O que é presença digital?
Podemos definir presença digital como a forma como uma empresa ou pessoa se posiciona e se comunica no ambiente online. Em outras palavras, é a maneira como uma marca se estabelece no meio digital, por meio de canais como sites, redes sociais, blogs, e-mail marketing, entre outros.
A presença digital é importante para qualquer empresa ou pessoa que deseja se conectar com o público online. Por meio dela, é possível:
- Atrair novos clientes: a presença digital permite que empresas e pessoas sejam encontradas por clientes em potencial que estão procurando por seus produtos ou serviços;
- Conectar-se com clientes existentes: a presença digital permite que empresas e pessoas se conectem com clientes existentes e fortaleçam o relacionamento com eles;
- Gerar leads: a presença digital permite que empresas e pessoas gerem leads, que são potenciais clientes que demonstraram interesse nos seus produtos ou serviços;
- Criar autoridade: a presença digital permite que empresas e pessoas criem autoridade em seu mercado, compartilhando conteúdo relevante e informativo.
A importância da presença digital para clínicas
Quando pensamos pelo ponto de vista das clínicas médicas, a presença digital ainda oferece vantagens que vão além das que citamos. Isso porque, ela se torna uma alternativa de contato direto com os pacientes e interessados.
Ao construir uma presença digital forte, clínicas podem se conectar com pacientes, gerar leads e criar autoridade no mercado.
Olha só alguns benefícios específicos da presença digital para clínicas:
- Aumento da visibilidade: a presença digital permite que clínicas sejam encontradas por pacientes em potencial que estão procurando por seus serviços;
- Melhoria da comunicação: a presença digital permite que clínicas se conectem com pacientes de forma mais eficiente e eficaz;
- Aumento da confiança: a presença digital pode ajudar a construir a confiança dos pacientes, mostrando que a clínica é profissional e confiável;
- Redução de custos: a presença digital pode ajudar a reduzir custos, pois permite que clínicas se comuniquem com pacientes de forma mais eficiente.
A presença digital é uma ferramenta essencial para clínicas que desejam se destacar da concorrência e conquistar novos pacientes.
Como construir uma presença digital?
Construir uma presença digital depende um processo, com etapas e ações que devem ser planejadas e executadas.
Porém, apesar de não apresentar um resultado instantâneo, quando a presença digital é bem montada, é possível obter retornos sobre o investimento em períodos bem curtos.
Vamos te explicar como se dá esse processo:
Conhecendo o perfil do paciente digital (persona)
O primeiro passo para construir uma presença digital eficaz para médicos e clínicas é conhecer o perfil do paciente digital. Isso significa entender as necessidades, desejos e comportamentos dos pacientes que procuram informações e serviços de saúde online.
A partir disso você poderá criar uma persona, que é um perfil semifictício de um paciente típico. A persona irá ajudá-lo a criar conteúdo e estratégias de marketing que sejam mais relevantes para o seu público-alvo.
Crie um site
Um site é a base da presença digital de qualquer médico ou clínica. O site deve ser informativo, fácil de navegar e responsivo. Ele deve incluir informações sobre os seguintes tópicos:
- Serviços oferecidos;
- Equipe médica;
- Horários de atendimento;
- Formas de contato.
Além disso, o site deve ser otimizado para mecanismos de busca (SEO). Isso significa que ele deve ser bem estruturado e conter conteúdo relevante para que os pacientes possam encontrá-lo facilmente nos resultados de busca.
Esteja nas redes sociais
As redes sociais são uma ótima maneira de se conectar com pacientes e promover seus serviços. Escolha as redes sociais que são mais relevantes para o seu público-alvo e crie conteúdo que seja interessante e relevante para eles.
Tenha uma estratégia de marketing
Uma estratégia de marketing é um plano que irá ajudá-lo a alcançar seus objetivos de ter sucesso online. A estratégia deve incluir os seguintes elementos:
Produza conteúdos relevantes
O conteúdo é o que irá atrair e manter os pacientes interessados em seu site e suas opiniões. Crie conteúdo que seja informativo, útil e envolvente. Você pode criar conteúdo em formato de texto, imagem, vídeo ou áudio.
Interaja com seus seguidores
É importante interagir com seus seguidores nas redes sociais. Responda às perguntas e comentários deles, e participe de conversas sobre saúde. Isso irá ajudá-lo a construir relacionamentos com os pacientes e a criar uma comunidade.
O que não fazer nas redes sociais?
Médicos e clínicas devem ter cuidado com o que postam nas redes sociais, pois podem ser responsabilizados por qualquer informação que compartilhem. Aqui estão algumas coisas que médicos e clínicas não devem fazer nas redes sociais:
- Oferecer conselhos médicos: médicos e clínicas não devem oferecer conselhos médicos sem uma consulta presencial. Isso pode levar a erros médicos e danos aos pacientes;
- Divulgar informações confidenciais: médicos e clínicas não devem divulgar informações confidenciais sobre pacientes, como dados médicos ou registros de atendimento. Isso pode violar a privacidade dos pacientes;
- Falar mal de outros profissionais: médicos e clínicas não devem falar mal de outros profissionais médicos. Isso pode ser considerado difamação;
- Promover produtos ou serviços de terceiros: médicos e clínicas só devem promover produtos ou serviços de terceiros que sejam aprovados pela instituição;
- Usar linguagem inadequada: médicos e clínicas devem evitar usar linguagem inadequada, como palavrões ou xingamentos.
Além disso, médicos e clínicas devem seguir as diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM) para o uso de redes sociais.
Estas diretrizes podem ser encontradas no site do CFM, mas você também pode contar com o apoio de uma agência de marketing especializada em marketing médico para te ajudar na produção de conteúdos.
Por que ter presença digital?
Se você está interessado em otimizar a presença digital da sua clínica, mas ainda precisa ser convencido, nós podemos te explicar as vantagens desse plano com base em situações cotidianas.
Entenda o que estamos falando:
Referenciamento de pacientes
A presença digital pode ajudar a médicos e clínicas a serem encontrados por pacientes em potencial que estão procurando por seus serviços. Isso pode ser feito por meio de mecanismos de busca, redes sociais e outros canais online.
Além disso, dá para contar com ferramentas de marketing online para garantir melhor posicionamento no ranking dos buscadores.
Construção da reputação
Estar online ajuda a médicos e clínicas a construir uma reputação positiva. Isso pode ser feito por meio de conteúdo relevante e informativo, interações positivas com os pacientes e uma forte presença online.
Fortalecimento dos seus canais
A presença digital também tem o objetivo de ajudar médicos e clínicas a fortalecer seus canais de comunicação com os pacientes. Isso pode ser feito por meio de um site informativo, redes sociais ativas e um atendimento ao cliente eficiente.
Melhores resultados no marketing
De modo geral, estar no mundo digital fortalece os seus resultados em ações de marketing, por meio de campanhas de marketing online, geração de leads e análise de dados.
Aumento dos clientes
A presença digital pode ajudar médicos e clínicas a aumentar o número de clientes. Isso pode ser feito por meio de campanhas de marketing, geração de leads e referência de pacientes.
Fidelização
E, por fim, há ganhos em termos de fidelização. A apresentação de um conteúdo relevante e informativo pode ser um atrativo para que o possível paciente se decida pela consulta.
Conte com o Método 3a para cuidar do seu marketing
O marketing médico é cheio de pequenos detalhes que podem fazer a diferença na sua estratégia, determinando, até mesmo, os sucessos e objetivos.
Se você quer contar com uma ajuda especializada nesse segmento, venha conhecer o Método 3a. Temos uma equipe pronta para ajudá-lo a fortalecer sua presença digital.
