Você sabia que pequenas mudanças no dia a dia da sua atuação podem gerar grandes economias na sua clínica e te ajudar a reduzir custos médicos? Isso acontece porque a gestão eficiente dos recursos é um dos pilares do sucesso de qualquer negócio, e na área da saúde não seria diferente.
Porém, antes de pensar em como reduzir esses números, é importante conhecê-los profundamente. Dessa forma, ao ter consciência sobre os gastos, é possível investir mais em tecnologia, capacitação da equipe e novas soluções para os pacientes, elevando o padrão de atendimento e fortalecendo a sua autoridade no setor.
Foi pensando nessa necessidade que nós, do Método 3a, preparamos esse artigo. Assim, podemos buscar juntos por estratégias eficazes para otimizar os gastos, sem comprometer a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes.
Vamos lá?
Benefícios da redução de custos médicos para clínicas
Como falamos na introdução, reduzir custos é fundamental para a sustentabilidade das clínicas médicas. Mas os benefícios vão além da saúde financeira: podem impactar diretamente a qualidade do atendimento, a satisfação dos pacientes e a competitividade no mercado.
Afinal, clínicas que conseguem otimizar seus gastos podem oferecer preços mais competitivos, atrair novos pacientes e fidelizar os já existentes.
Continue lendo para entender melhor como isso acontece!
Aumento de rentabilidade
Ao diminuir os gastos operacionais, clínicas liberam recursos que podem ser reinvestidos em áreas estratégicas, como marketing, aquisição de tecnologias e contratação de profissionais qualificados. Ou seja, cada real economizado representa um real a mais de lucro, reduzindo custos médicos.
Além disso, a redução de custos médicos, além de permitir uma maior capacidade de investimento, também impacta no pagamento de dívidas e geração de caixa para o futuro. Como resultado, o crescimento sustentável da clínica é fomentado.
Acesso a recursos adicionais
Quando falamos de realocação de investimentos, também estamos falando de desenvolvimento de equipe e de inovação tecnológica, como:
– Implementação de softwares de gestão mais eficientes e personalizados;
– Aquisição de equipamentos médicos de última geração para oferecer serviços mais precisos e eficazes;
– Desenvolvimento de aplicativos e plataformas digitais para facilitar a comunicação com os pacientes e agendar consultas;
– Incorporação de novas especialidades médicas para atender a um público mais amplo;
– Parcerias com outras clínicas e hospitais;
– Investimento em pesquisas para o desenvolvimento de novos tratamentos e tecnologias.
Ou seja, ao reduzir os custos operacionais, clínicas médicas abrem portas para investir em áreas estratégicas que impulsionam o crescimento e a inovação!
Aumento da competitividade no mercado
Por meio de uma gestão financeira mais eficiente, é possível oferecer preços mais atrativos, serviços adicionais e uma experiência de atendimento superior e confortável para o paciente.
Como resultado, a clínica e o profissional de saúde conseguem não só atrair, mas também fidelizar mais pacientes, destacando a sua atuação em relação à concorrência.
Redução de desperdícios
A busca pela redução de desperdícios nas clínicas médicas é uma prática essencial para a otimização de recursos e o aumento da eficiência operacional.
Isso porque ao identificar e eliminar atividades que não agregam valor ao processo, como o excesso de papelada, a duplicação de informações e o uso inadequado de materiais, as clínicas podem reduzir custos, melhorar a qualidade do atendimento e aumentar a satisfação dos pacientes.
Essa prática, além de ser benéfica para a saúde financeira da clínica, contribui também para a sustentabilidade ambiental. Afinal, diminui o consumo de recursos naturais e a geração de resíduos.
Maior satisfação dos colaboradores
Você sabia que ao otimizar os processos e garantir a sustentabilidade financeira da clínica, a equipe de colaboradores se sente mais valorizada e motivada?
Essa afirmação destaca um ponto crucial na busca pela redução de custos em clínicas médicas: a satisfação dos colaboradores.
Afinal, quando os processos são otimizados e a clínica se encontra em uma situação financeira saudável, isso demonstra um cuidado com a equipe e com a gestão do negócio.
Porém, isso não é tudo! Isso porque o time motivado aumenta a sua produtividade e reduz o absenteísmo.
Como identificar as áreas de maior custo em sua clínica?
Você sabe onde está gastando mais dinheiro na sua clínica? Isso é essencial, já que, como vimos, a falta de controle sobre os custos pode comprometer a saúde financeira do seu negócio.
A primeira etapa para controlar o fluxo econômico da sua clínica é identificar quais são as áreas que mais drenam os seus recursos. Assim, ao compreender quais setores e práticas mais consomem os seus investimentos, você, médico, pode tomar decisões mais estratégicas para otimizar os gastos, aumentar a rentabilidade e garantir a sustentabilidade do seu negócio.
Porém, independentemente da especialidade ou da atuação, a grande maioria das despesas é centrada em três fatores: saiba quais são eles:
Gestão de estoques
Quando falamos de gestão de estoques em uma clínica médica, estamos nos referindo a muito mais do que simplesmente armazenar materiais. Afinal, essa gestão representa um fator crucial que impacta diretamente nos custos operacionais e na qualidade do atendimento.
Ou seja, uma gestão ineficiente pode gerar uma série de problemas, desde perdas financeiras até insatisfação dos pacientes.
Nessa categoria, podemos incluir:
– Custos de aquisição: aqui entra a compra de medicamentos, materiais de consumo e equipamentos médicos. Uma gestão ineficiente pode levar à aquisição de produtos desnecessários ou em quantidades excessivas, aumentando os custos;
– Custos de armazenamento: o armazenamento de produtos exige espaço físico, mão de obra para organização e controle, além de investimentos em equipamentos como refrigeradores e armários. Isso evita perdas por avarias, roubos ou extravios;
– Custos de obsolescência: já aqui, podemos incluir medicamentos com prazo de validade vencido, materiais danificados ou equipamentos obsoletos;
– Custos de falta de estoque: a falta de materiais essenciais para o atendimento pode interromper os procedimentos, gerar insatisfação dos pacientes e até mesmo comprometer a segurança do paciente. Além disso, a necessidade de realizar compras emergenciais pode gerar custos adicionais e atrasos na entrega.
Otimização de processos
Esse é um ponto interessante. Afinal, é comum pensar que otimizar processos em uma clínica médica resulta em aumento de custos, mas a verdade é justamente o oposto. Isso porque a otimização, quando bem realizada, é um investimento que gera economia a longo prazo, pois possibilita:
– Redução de desperdícios: ao identificar e eliminar atividades que não agregam valor, a clínica reduz custos com materiais, tempo e recursos humanos;
– Aumento da eficiência: lembre-se: processos otimizados são mais ágeis, o que diminui o tempo de espera dos pacientes e aumenta a produtividade da equipe;
– Melhora na qualidade do atendimento: processos bem definidos garantem um atendimento mais padronizado e com menos erros, reduzindo custos com retrabalhos e reatendimentos. Além de impactar diretamente na satisfação do paciente;
Custos com fornecedores
Apesar de não serem necessariamente os maiores, os custos com fornecedores são cruciais para a gestão financeira de uma clínica médica. Afinal, impactam diretamente nos lucros e nos volumes de compras.
É aí que se faz necessária a habilidade de negociação, para garantir os melhores preços, prazos de pagamento e condições de entrega, estabelecendo parcerias estratégicas.
Mas agora que já conhecemos os principais “custos” que envolvem a gestão de uma clínica médica, é natural que você queira saber como reduzí-los, certo? Se esse é o caso, fique tranquilo: o Método 3a preparou um passo a passo com sete estratégias para reduzir os custos da sua clínica!
7 Estratégias para reduzir custos médicos
Custos sempre vão existir, independentemente do setor ou da atuação do médico em questão. Mas isso não quer dizer que eles precisam roubar todos os lucros da sua clínica.
Para isso, a forma mais objetiva e acertada para evitar esses gastos desnecessários é ter um planejamento concreto e estratégico voltado para essa necessidade. E nós vamos te ajudar com isso!
Venha com o Método 3a e confira sete estratégias para reduzir os custos médicos da sua atuação!
Treinamento de colaboradores
O treinamento de colaboradores, muitas vezes visto como um custo adicional é, na verdade, um investimento estratégico para a redução de custos em clínicas médicas. Isso porque, ao capacitar a equipe, é possível otimizar processos, reduzir erros e aumentar a eficiência, gerando uma série de benefícios financeiros e operacionais.
Além de melhorar a qualidade do atendimento, diminuir erros e desperdícios e aumentar a produtividade do time como um todo o que pode reduzir custos médicos.
Otimização da escala de trabalho
Você sabia que ao planejar e gerenciar os horários dos colaboradores de forma estratégica, é possível garantir a cobertura adequada dos serviços, minimizar as horas extras e otimizar o uso dos recursos? Isso porque o time se torna mais focado e organizado, eliminando o tempo gasto com distrações e retrabalhos.
Para isso, mantenha um horário na agenda para analisar a demanda e ouça a opinião dos seus colaboradores: entender as potencialidades de cada um pode acelerar (e muito) o dia a dia.
Além disso, contar com ferramentas de gestão de escalas pode ser muito útil para integrar e auxiliar no planejamento e gerenciamento das escalas de trabalho. Porém, lembre-se: garanta que as suas decisões estejam em conformidade com as leis trabalhistas, evitando problemas com a fiscalização.
Uso de sistemas de gestão
Complementando o que dissemos anteriormente, a implementação de um sistema de gestão é um passo fundamental para otimizar os processos e reduzir custos em clínicas médicas. Afinal, ao automatizar tarefas, centralizar informações e gerar relatórios, esses sistemas proporcionam uma visão mais clara e completa da operação da clínica. Ou seja, podem te auxiliar a tomar decisões mais assertivas e eficientes.
Para isso, procure por opções que ofereçam funcionalidades úteis para as suas necessidades, com um bom custo-benefício e a habilidade de integração com outros sistemas.
Telemedicina
A telemedicina, ou atendimento médico à distância, tem se mostrado uma ferramenta poderosa para reduzir custos em clínicas médicas. Isso ao mesmo tempo em que amplia o acesso aos serviços de saúde.
Isso porque, ao utilizar tecnologias de comunicação, como videoconferência e telefone, é possível realizar consultas e acompanhamentos de forma remota. Ou seja, reduz os custos com infraestrutura, transporte e material, otimizando o tempo do profissional.
Uso de indicadores-chave de desempenho (KPIs)
Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) são métricas que permitem às clínicas médicas monitorar e avaliar a sua performance em diversas áreas. Indo desde a qualidade do atendimento até a saúde financeira.
Assim, ao utilizar KPIs de forma estratégica, é possível identificar oportunidades de melhoria, otimizar processos e, consequentemente, reduzir custos e aumentar a eficiência. Porém, para isso, é preciso antes definir quais serão as métricas analisadas e como serão coletadas e monitoradas.
Alguns exemplos de indicadores interessantes para a área são:
– Financeiros: receita por paciente, custo por procedimento, margem de lucro, taxa de inadimplência;
– Operacionais: tempo médio de espera, taxa de ocupação, número de consultas por profissional, taxa de cancelamento de consultas;
– Qualidade: satisfação do paciente, taxa de reinternação, tempo de resolução de queixas;
– Produtividade: número de procedimentos realizados, tempo médio por procedimento, taxa de utilização de equipamentos.
Análise de retorno sobre investimento
O ROI, Retorno sobre Investimento, é um indicador financeiro que mede a relação entre o lucro gerado por um investimento e o valor investido. Ou seja, em outras palavras, ele mostra o quanto a clínica está ganhando em relação ao que está investindo.
Por isso, pode ser um conhecimento estratégico para orientar a tomada de decisão, a alocação de recursos, a melhora da eficiência e justificativa para investimentos.
Para calculá-lo é muito simples: basta usar a fórmula ROI = (Lucro obtido / Investimento inicial) x 100.
Por exemplo: Se você investiu R$ 10.000 em uma nova campanha de marketing e obteve um lucro adicional de R$ 15.000, o ROI seria:
ROI = (15.000 / 10.000) x 100 = 150%.
Investir em estratégias de marketing digital
Você já percebeu que a forma como as pessoas buscam por serviços de saúde mudou drasticamente? Afinal, hoje, a maioria das pessoas inicia sua jornada pela internet, pesquisando por médicos e clínicas em seus smartphones. E é aí que o marketing digital entra em cena!
Com ele, a sua clínica pode aumentar a sua visibilidade online, fortalecendo a sua autoridade ao mesmo tempo em que atrai e retém pacientes. Como resultado, consegue trazer receitas que superam e muito os gastos médicos.
Porém, mais do que começar, é preciso saber como começar. E nisso, nós, do Método 3a, podemos te ajudar.
Saiba mais sobre a nossa atuação no próximo tópico!
Saiba como usar o marketing digital para reduzir custos médicos com o M3a!
Aqui, no Método 3a, nós sabemos o quanto o marketing médico digital pode ser eficiente para transformar clínicas e profissionais. Por isso, nos dedicamos com afinco, de forma personalizada e com o suporte de uma equipe especializada, para entender quais são as suas principais necessidades e oportunidades.
Por isso, por aqui você encontrará um conjunto completo de estratégias de marketing digital, desenvolvidas especialmente para médicos e clínicas, que incluem desde a criação de sites até o gerenciamento de suas redes. Como resultado, não só otimizamos a sua atuação, como também conseguimos reduzir custos médicos que não estejam trazendo resultado.
Não perca mais tempo e dinheiro com soluções ineficazes: entre em contato e descubra como te ajudaremos a construir uma presença digital forte e duradoura!
